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Channel: ルスツリゾート
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ルスツとはどういう意味ですか

「ルスツ」とは、アイヌ語で道が山の麓(ふもと)にある。という意味です。
ルスツリゾートがある留寿都(ルスツ)村が由来となっております。

ルスツリゾートはどのぐらいの広さですか。

ルスツリゾートの広さは、約820ヘクタール(820万平方メートル)です。(東京ドーム178個分、札幌ドーム149個分、東京ディズニーリゾート8倍以上の大きさです。)
ホテル(タワー含む)だけでも、約10ヘクタール(10万平方メートル)、約4,000名の宿泊が可能でございます。

ルスツリゾートには、何がありますか。

ホテル遊園地ゴルフ場(4コース)、スキー場テニスコートパークゴルフ場屋内プール屋外プール会議場・コンベンション施設など、短期ご宿泊から長期滞在まで様々なシーンでご利用いただける通年型高原リゾートです。

どのような服装をしていけば良いですか。

北海道は面積が広いので、地域で気候も異なります。
下記ページより「道央」地区の気温や服装アドバイスをご参考にしてください。

※ルスツリゾートは高原ですので、ご紹介されているよりも若干温かい服装のご準備をおすすめいたします。
http://www.visit-hokkaido.jp/kihonjoho/advice.html

ルスツリゾートの周辺環境を教えてください。

ルスツリゾートは、支笏洞爺国立公園に囲まれており、北海道後志支庁に属します。
周辺観光などの主要地として、北は札幌・中山峠、南は洞爺湖、東は支笏湖・新千歳空港、西はニセコなどがございます。

主要観光地・空港までの所要時間を教えてください。

各主要地への車移動時の所要時間は以下の通りです。
札幌(90分)・新千歳空港(90分)・洞爺湖(20分)・ニセコ(30分)・中山峠(30分)・小樽(90分)・苫小牧(90分)・室蘭(90分)・登別(80分)

マイカー以外の交通手段(バス・レンタカー)はありますか。

バスもしくはレンタカーをご紹介いたしております。

バスご利用の場合、札幌・新千歳空港から直行の送迎バスを、札幌・洞爺湖・倶知安からは路線バスが運行しております。
また、レンタカーご利用の場合、夏期営業期間(4月下旬~10月上旬)のみ、「ニッポンレンタカー ルスツリゾートカウンター営業所」が設置されております。

詳しい内容はアクセスページよりご確認ください。

駐車場はありますか。

駐車場は、夏2,000台・冬3,000台の青空駐車スペースをご用意しております。

遊園地営業期間(4月下旬~10月上旬)中の土日祝日、GW期間、夏休み期間を除き、駐車料金は無料です。(有料時、普通車1台500円/1日)
ご宿泊のお客様は、全期間無料でご利用いただけます。
※ご宿泊のお客様へ
日帰り有料期間中は、駐車場入口で一度駐車料金をお支払いいただきます。その後、ホテルフロントで「駐車券」提出されることにより返金申し上げます。

クレジットカードで支払いできますか。

JCB、VISA、エスコート、DC、MUFG、NICOS、UC、セディナ、ダイナース、セゾン、ライフ、オリコ、イオン、P-one、TOP& 以上のクレジットカードがご利用いただけます。

電子マネーで支払いできますか。

QUICPay、楽天Edy、デビットカード 以上の電子マネーをご利用いただけます。
※Edyチャージャー(現金入金機)は、ホテル内に2ヶ所(ノースフロント・タワーフロント)設置しております。

ギフトカードは使えますか。

提携クレジット会社発行ギフトカード、及びJTBナイスギフト(全施設利用可)、JTBナイスジョイ(遊園地・スキー場チケット購入のみ可)、JTBナイスステイ(宿泊代金のみ可)がご利用いただけます。

ANAカード、JALカードを利用したらマイレージはたまりますか。

ルスツリゾートは提携ホテルでございます。どちらのマイレージもためることができます。

Edyチャージャー(現金入金機)はありますか。

ホテル内に2ヶ所設置しております。
・ノースフロント
・タワーフロント

無線LAN・WiFiスポットはありますか。

ルスツリゾート内各所ご用意いたしております。無料でご利用いただけます。
[WiFiスポット]
・ホテル客室(ノース&サウスウイング、ルスツタワー)
※ハイランドロッジ、別館トラベルロッジ、ログハウス、コテージは除く
・レストラン24店舗
・ショップ22店舗
・宴会場・会議室・コンベンション施設
・フロントロビー3ヶ所(ノースウイング、サウスウイング、ルスツタワー)
・その他
・ハイランドロッジ レンタルコーナー
・サウスウイング  ダニエルストリート等

モバイル機器を充電できるところはありますか。

携帯電話・電池パック・コンセントの3パターン対応の充電器をホテル内各所に設置しております。(有料)
※一部機種対応を除く

喫煙所はありますか。

リゾート内各所に喫煙所をご用意しております。客室及びレストランなど喫煙所以外は館内全て禁煙でございます。あらかじめご了承ください。

ペットを連れて行きたいのですが。

ルスツリゾートでは専用施設のみペット(ワンちゃんのみ)とお過ごしいただくことができます。
ご宿泊の場合は、ドッグコテージをご紹介しております。
ドッグコテージのページはこちら

その他の客室ご宿泊の場合は、ワンちゃんに限り1泊(1日)3,150円でケージでお預かりすることができますが、客室へ同伴されることはご遠慮ください。

ドッグコテージ・ケージともに数に限りがございます。ご希望の場合はどちらも事前にご予約ください。
※犬種や犬のサイズによっては、ご宿泊いただくことができない場合もございます。
※日帰り・宿泊ともに、その他リゾート内各施設(ホテル・遊園地・ゴルフ場・スキー場等)へはご入場いただくことはできません。あらかじめご了承ください。

体調が悪くなった場合には

お近くのスタッフにご連絡ください。必要に応じて休憩所や薬、病院などのご案内をいたします。

各施設の直接の電話番号を教えてください。

各施設の直通番号は下記の通りとなります。

・代表電話番号 TEL 0136-46-3331
・ルスツリゾート総合予約センター TEL 0136-46-3111(9:00-18:00)
・ルスツリゾートホテル&コンベンション TEL 0136-46-3331 ※代表電話共通
・ルスツタワー TEL 0136-46-2111
・アクティビティデスク TEL 0136-46-3332 (9:00-17:00)
・ルスツリゾートゴルフ72
タワーコース TEL 0136-46-2205
いずみかわコース TEL 0136-47-2255
リバー・ウッドコース TEL 0136-33-6111

ホテルを予約したいのですが。

ご予約・空室状況は、インターネット上からご確認いただけます。

ルスツリゾート予約サイト

尚、ログハウス・コテージ及びドッグコテージ、その他希望に応じてのご予約等は、お電話で承っております。

■ルスツリゾート総合予約センター TEL:0136-46-3111

こどもの宿泊・添い寝について教えてください。

ルスツリゾートでは4歳以上のお子様は宿泊料金の対象となります。あらかじめご了承ください。
※3歳以下のお子様は添い寝利用により無料でご案内致します。ご宿泊代は無料ですが、その他ご飲食代などは別途有料となります。

共通の宿泊者特典を教えてください。

ルスツリゾートご宿泊のお客様全員、次の内容を無料でご利用いただくことができます。
・室内造波プール
・ルスツリゾート温泉
・2階建てメリーゴーランド「カルーセル」 (営業時間内でご利用ください。)
※プール利用時の水着レンタルのご用意はございません。(ご持参もしくは、ホテル内ショップでご購入ください。)
※室内造波プール・ルスツリゾート温泉はチェックアウト後有料となります。

また、朝食券を1,000円の昼食券(金券対応)としてご利用いただくことも可能です。
※ご利用は朝食利用日当日に限ります。特別設定の朝食券の場合はご利用いただけない場合もございます。

支払いはいつするのですか。

チェックインの際にフロントにてお支払いいただいております。

宿泊代金の支払いは何が使えますか。

現金及び各種クレジットカード・電子マネー・ギフトカードをご利用いただくことができます。

・クレジットカード
:JCB、VISA、エスコート、DC、MUFG、NICOS、UC、セディナ、ダイナース、セゾン、ライフ、オリコ、イオン、P-one、TOP&

・電子マネー
:QUICPay、楽天Edy、デビットカード

※Edyチャージャー(現金入金機)は、ホテル内に2ヶ所(ノースフロント・タワーフロント)設置、ご利用いただけます。

・ギフトカード
:上記提携クレジットカード会社発行ギフトカード、JTBナイスギフト、JTBナイスステイ

チェックイン・チェックアウト時間を教えてください。

基本時間は、チェックインは午後3時~・チェックアウトは午前11時までとなります。

チェックイン前に遊園地・スキー場は利用できますか。

チェックイン前からご利用いただけますので、ご宿泊のホテルフロントへお越しください。チケットをお渡しいたします。

遊園地券・ゴンドラリフト券はどこで受け取れますか。

ご宿泊のホテルフロントでご用意いたしておりますので、お気軽にお越しください。
※遊園地券は本券をお渡しいたしますので、そのまま遊園地でご利用ください。

ゴンドラリフト券は引換券をお渡しいたしますので、引換券をチケット売場に再度提出、リフト券に引き換えてご利用ください。

滞在券はいつからいつまで利用できますか。

遊園地・スキー場ともに、ご宿泊日初日営業開始~最終日営業終了時間までご利用いただけます。(ナイター営業含む)
※宿泊プランに特定の記載がある場合は、その内容に沿ってご利用ください。

1日券の利用日は決まっていますか。

遊園地・スキー場ともに、ご宿泊日初日・2日目のどちらかをお客様自身で当日お選びいただけます。
当日、フロントでご利用日をお申し出ください。チェックイン前からご利用いただくことも可能です。
※宿泊プランに特定の記載がある場合は、その内容に沿ってご利用ください。

ペットと泊まれますか。

ワンちゃんのみですが、専用のドッグコテージをご用意しております。
詳しくは下記よりご確認ください。

ドッグコテージ

また、ドッグコテージ以外の客室ご宿泊の場合は、ワンちゃんに限り1泊(1日)3,150円でケージでお預かりすることができますが、客室へ同伴されることはご遠慮ください。

ドッグコテージ・ケージともに数に限りがございます。ご希望の場合はどちらも事前にご予約ください。
ご希望の場合はどちらも事前にご予約ください。
※犬種や犬のサイズによっては、ご宿泊いただくことができない場合もございます。
※その他リゾート内各施設(ホテル・遊園地・ゴルフ場・スキー場等)へはご入場いただくことができません。あらかじめご了承ください。

喫煙・禁煙ルームはありますか。

全客室禁煙ルームです。
喫煙される方は、施設内各所にございます喫煙所をご利用ください。

ダブルルームはありますか。

ダブルルームはございません。ノースウイング「ジュニアスイートルーム」にダブルベッドが設置されておりますので、ご希望のお客様はそちらのお部屋をご予約ください。

シングルルームはありますか。

シングルルームはございません。ツインのお部屋のシングルユースでご予約承ります。

バリアフリールームはありますか。

バリアフリールームはございません。
※ルスツタワーは客室内階段の上り下りがございますので、その他のお部屋ご利用をおすすめいたします。

コネクティングルームはありますか。

コネクティングルームはございません。

お部屋でインターネットは利用できますか。

ノース&サウスウイング・ルスツタワーのお部屋で無線LAN「WiFi」がご利用いただけます。(無料)

その他、ルスツリゾート内各フロントロビー・レストラン・ショップ・コンベンション施設等でもWiFi環境を整えておりますので、ハイランドロッジ・別館トラベルロッジ・ログハウス・コテージご利用のお客様は、恐れ入りますが、移動の上ご利用ください。

また、有線LAN利用希望のお客様は、ノース&サウスウイング・ルスツタワーの一部客室で有料(1日1,200円)対応いたしております。ご希望の場合、事前にお問い合わせください。

加湿器・空気清浄器はお部屋にありますか。

台数限定で加湿器を無料でご用意いたしております。事前予約も受け付けております。

[2013.3月より随時対応]
全客室にプラズマクラスター搭載の加湿空気清浄器をご用意いたします。

お部屋に金庫はありますか。

暗証番号・ナンバーロック式の貴重品保管用金庫を各お部屋に備えております。

客室のアメニティを教えてください。

こちらよりご確認ください。

客室アメニティ

※教育旅行等でご利用の場合は、一部内容が異なります。

こども用アメニティ・パジャマはありますか。

幼児のお子様用に、浴衣・歯ブラシ・スリッパを無料でご用意いたしております。
※浴衣は130cmサイズです。ご希望の場合は当日フロントへお申し出ください。

ベビーベッド(ベビーコット)の貸し出しはありますか。

1泊1台3,150円で貸し出ししております。 [サイズ=(約)115×65cm]
※台数限定です。事前にご予約ください。

ベビーベッド

ベッドガードの貸し出しはありますか。

無料で貸し出ししております。
※台数限定です。事前にご予約ください。

ベッドガード

そばがら枕はありますか。

ご用意はございません。全て羽毛枕となります。あらかじめご了承ください。

荷物は預かってもらえますか。

ルスツタワーご宿泊の方は、フロントでお預かりいたします。
それ以外の客室ご宿泊の方は、無料のコインロッカーをご用意しておりますので、そちらをご利用ください。
ご利用の際にはフロントにお申し出ください。
※チェックイン前・チェックアウト後ともにお預かり可能です。

荷物の送り先を教えてください。

宿泊のお部屋により送付先が異なります。
また、到着後、荷物をより簡単に探すことのできるポイントもご紹介しておりますので、下記にて詳しい内容をご確認ください。

お荷物のついてのご案内ページ

荷物をホテルから送ることはできますか。

クロネコヤマト(ヤマト運輸)利用で送付いただくことができます。
※ご自宅からの往復便ご利用の場合は、その他運輸会社各社の対応もいたします。

駐車場はありますか。

駐車場は、夏2,000台・冬3,000台の青空駐車スペースをご用意しております。

ご宿泊のお客様は、全日無料でご利用いただけます。ルスツタワーご宿泊のお客様は、ルスツタワー目の前にございます駐車場をご利用ください。
※日程により、日帰り利用のお客様への有料期間を設けております。
その際には、恐れ入りますが駐車場入口で一度駐車料金をお支払いください。
その後、ホテルフロントで「駐車券」提出されることにより返金申し上げます。

マイカー以外の交通手段はありますか。

バスご利用の場合、札幌・新千歳空港から直行の送迎バスを、札幌・洞爺湖・倶知安からは路線バスが運行しております。
また、レンタカーご利用の場合、夏期営業期間(4月下旬~10月上旬)のみ、「ニッポンレンタカー ルスツリゾートカウンター営業所」が設置されております。

詳しい内容は下記よりご確認ください。

ルスツへのアクセス

クリーニング(ランドリー)のサービスはありますか。

有料で行っております。お部屋に備え付けのランドリーバッグ及びシートにご記入のうえ、フロントまでお持ちください。
午前11時までに受け付けた場合、翌日午後に出来上がります。
※日曜日は定休日ですので、出来上がりに+1日必要となります。

コインランドリーはありますか。

ホテル内3ヶ所ございます。(ノースウイング、サウスウイング、ルスツタワー)

洗濯機は1回300円、乾燥機は30分100円です。
台数に限りがございますので、他のお客様のご迷惑にならないようご使用ください。

レストランの予約は可能ですか。

お客様からのご要望により、一部レスランにおいてご夕食の予約を承っております。
詳しくは直接下記までお問い合わせください。

■ルスツリゾート総合予約センター TEL:0136-46-3111
※貸切・満席などにより、ご要望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。

記念日なので、サプライズでお祝いに何か手配できますか。

ケーキ、フルーツ、ワイン等のお手配を承ります。ご宿泊3日前までにご相談ください。

[目安料金]
ケーキ(生クリーム・チョコ):15cm2,625円~
フルーツ:3,150円~
ワイン ハーフボトル:1,575円。

愛犬と一緒に泊まれますか。

ペットとご宿泊いただける「ドッグコテージ」を3棟ご用意しております。
詳しい内容は下記よりご確認ください。

ドッグコテージ

その他の客室ご宿泊の場合は、ワンちゃんに限り1泊(1日)3,150円でケージでお預かりすることができますが、散歩やお食事などは、指定の時間内にお客様自身でお願いいたします。
※犬種や犬のサイズによっては、ご宿泊いただくことができない場合もございます。
※日帰り・宿泊ともに、その他リゾート内各施設(ホテル・遊園地・ゴルフ場・スキー場等)へはご入場いただくことはできません。あらかじめご了承ください。
※盲導犬については、全施設同伴、宿泊も可能です。ご宿泊の場合、事前にご連絡ください。

ログハウスやコテージ、ルスツタワーの客室内で調理(料理)することはできますか。

保健所の指導及び消防上の理由により、ログハウス・コテージ及び客室内での調理(料理)はできません。
恐れ入りますが、ホテル内レストランを ご利用ください。

遊園地券はどんな種類がありますか。

全て遊び放題券(フリーパス)となります。シーズンパスポート、1日券、14時からのトワイライト券、夏休みのみの17時からのナイター券がございます。

ルスツ遊園地料金案内はこちら

遊園地券では、どんなものが遊べますか。

ルスツの遊園地券では、「遊園地」「羊蹄ゴンドラ」「テニスコート2時間」「(夏休み限定営業)屋外スーパージャンボプール」がご利用できます。

宿泊プランについている遊園地券はどこで受け取れますか。

ご宿泊のホテルフロントでお渡しいたします。チェックイン前からご利用いただけますので、ご到着されましたら各フロントまでお越しください。

一旦退場して、その日のうちに再入場することはできますか。

当日の再入場は営業時間内であれば何度でも可能です。

入場ゲート(ルスツリゾートホテルグランドフロア内)で、スタッフにその旨お伝えください。ブラックライトスタンプを押印いたしますので、再入場の際に確認させていただきます。

荷物は預ける場所はありますか。

ルスツリゾート内各所に有料のコインロッカーをご用意しておりますので、ご利用ください。

無線LAN・WiFiスポットはありますか。

遊園地内にWiFiスポットはございません。ホテル内各所にございますスポットをご利用ください。

ペットを連れて遊園地に入ることはできますか。

遊園地内にペットをお連れいただくことはできません。あらかじめご了承ください。

ベビーカーの貸し出しはありますか。

1日1台500円で貸し出ししております。
0歳1ヶ月~24ヶ月のお子様向けのA型、0歳7ヶ月~24ヶ月のお子様向けB型ベビーカーを台数限定でご用意しております。

ホテル内インフォメーションカウンターもしくはルスツタワーベルカウンターへお申し出ください。

遊園地内に授乳室はありますか。

1ヶ所設置しております。

ご希望の際には、お近くのスタッフにお申し出ください。
※ミルクを作るためのお湯が必要な場合も承ります。

オムツをかえる場所はありますか。

女性用トイレに、オムツ換え専用ベッドをご用意しております。
※授乳室ご利用希望の場合は、お近くのスタッフにお申し出ください。

宿泊プラン利用の場合、ラウンド前にチェックインする必要はありますか。

チェックイン前の時間よりラウンドされるお客様は、直接ゴルフ場へお越しください。

荷物を送ることはできますか。

ご自宅から送ることも、ホテルから送ることもできます。

・ご自宅から送る場合は、お荷物に初回利用日・コースを必ず明記ください。
・ホテルから送る場合は、クロネコヤマト(ヤマト運輸)利用となります。
※ご自宅からの往復便ご利用の場合は、その他運輸会社各社の対応もいたします。

送付先など詳しい内容は下記よりご確認ください。

お荷物について

キャディさんは付いてますか。

全てキャディーなし、セルフの乗用カート利用ラウンドとなります。

練習場はありますか。

タワーコースに300ヤードのドライビングレンジ(有料)と、リバー・ウッドコースにパター練習グリーン(無料)がございます。

2サム、もしくは1名でラウンドはできますか。

ルスツでは2名1組様からご予約を承っておりますので、2サム利用は問題ございません。

また、1名様ラウンドご希望の場合は、当日の判断により対応させていただいております。直接ゴルフ場へお問い合わせください。

ルスツリゾートゴルフ72お問い合わせ

ハーフラウンド、もしくは1.5ラウンドできますか。

当日の状況により対応させていただいております。ご希望のお客様は、当日ゴルフ場フロントスタッフにご確認ください。

レンタルのクラブやシューズはありますか。

はい、ご用意しております。ご希望の場合は事前にご連絡ください。

[日帰り利用の場合]
レンタルクラブ一式 男性用5,250円・女性用3,150円、レンタルシューズ1,050円

[ご宿泊利用の場合]
レンタルクラブ一式 男性用3,150円・女性用2,100円、レンタルシューズ525円

プレイしない同伴者も一緒にラウンドできますか。

プレイされる方・されない方合わせて1組4名様以内、1台のカートに皆様でご乗車できる人数であれば、ご同行いただくことは可能です。その場合はご予約時に合わせてご連絡ください。

子どもと一緒にラウンドできますか。

小学生以上で保護者同伴を原則にご利用いただけます。

その他、スクール及びラウンド経験があり、ゴルフのルール・マナーを理解できる方を条件といたします。
※後続組等にご迷惑が掛かる場合、途中でラウンドをお断りする場合がございます

ラウンドの際、シューズに決まりはありますか。

各種クレジットカード及び電子マネーがご利用いただけます。

・クレジットカード
:JCB、VISA、エスコート、DC、MUFG、NICOS、UC、セディナ、ダイナース、セゾン、ライフ、オリコ、イオン、P-one、TOP&

・電子マネー
:QUICPay、楽天Edy、デビットカード
※Edyチャージャー(現金入金機)は、ホテル内に2ヶ所(ノースフロント・タワーフロント)設置しております。
※ANAカード、JALカードでマイレージをためることもできます。

無線LAN・WiFiスポットはありますか。

ゴルフ場内にWiFiスポットはございません。ホテル内各所にございますスポットをご利用ください。

宿泊プランについているゴンドラリフト券はどこで受け取れますか。

ご宿泊のホテルフロントで引換券をお渡しいたします。
恐れ入りますが、引換券をチケット売場に再度提出、リフト券に引き換えてご利用ください。
チェックイン前からご利用いただけますので、ご到着されましたら各フロントまでお越しください。

荷物は預かってもらえますか。

ご宿泊のお客様は各フロントにお申し出ください。無料でお預かりまたはロッカーをご用意いたします。

日帰りのお客様はリゾート内各所にございます有料ロッカーをご利用ください。

更衣室・着替える場所はありますか。

ホテル内ロッカールームに無料の更衣室をご用意しております。

各フロントもしくはインフォメーションカウンターでご確認ください。

荷物を送ることはできますか。

ご自宅から送ることも、ホテルから送ることもできます。

・ご自宅から送る場合は、お荷物に利用日を必ず明記ください。
・ホテルから送る場合は、クロネコヤマト(ヤマト運輸)利用となります。
※ご自宅からの往復便ご利用の場合は、その他運輸会社各社の対応もいたします。

送付先など詳しい内容は下記よりご確認ください。

お荷物についてのページ

無線LAN・WiFiスポットはありますか。

ゲレンデ内にWiFiスポットはございません。ホテル内各所にございますスポットをご利用ください。

レストランでタバコは吸えますか。

全てのレストランが禁煙でございます。恐れ入りますが、ホテル内喫煙所をご利用ください。

食物アレルギーの対応するレストランはありますか。

ホテル内バイキング対応のレストラン(オクトーバーフェスト、アトリウム)において、食物アレルギーの表示をいたしております。ご家族やお友達と一緒に食事をお楽しみください。

プール・大浴場利用の際に現金は必要ですか。

セーフティーボックス・コインロッカーをご利用の場合には現金をお持ちいただくことをおすすめいたします。

レンタル水着はありますか。

レンタル水着のご用意はございません。ご持参いただくか、もしくはホテル内ショップでご購入の上、ご利用ください。

スイムキャップは必要ですか。

特に必要はございません。お気軽にご利用ください。

小さなこども達に水遊び用オムツ着用は必要ですか。

はい、小さなお子様とご利用の場合には、水遊び用オムツの着用をお願いいたします。
ご持参いただくか、もしくはホテル内売店・ショップでご購入ください。

コインランドリーはありますか。

ホテル内3ヶ所ございます。(ノースウイング、サウスウイング、ルスツタワー)
洗濯機は1回300円、乾燥機は30分100円です。
台数に限りがございますので、他のお客様のご迷惑にならないようご使用ください。

ATMはありますか。

ホテル内にはございません。ホテルより徒歩5分のセブンイレブンのATMをご利用ください。

盲導犬・介助犬・聴導犬を連れて行きたいのですが、施設内に一緒に入れますか。

盲導犬・介助犬・聴導犬については、全施設同伴及び宿泊可能です。ご利用の際は事前にご連絡ください。

アンチエイジングリゾート・ルスツのご紹介

アンチエイジングリゾート・ルスツのホームページはこちらになります。

北海道カラダ休暇  アンチエイジングリゾート・ルスツ

AED(自動体外式除細動器)導入のご案内

突然の心臓不整脈の発症に備え、「AED」を導入いたしました。

省エネへの取り組みについて
パーティー・宴会・会議・研修などMICEに関するご案内

ルスツリゾートMICEサイトをご覧ください。

リゾート会員権のご案内
ベビーカーの貸し出しはありますか。

1日1台500円で貸し出ししております。

0歳1ヶ月~24ヶ月のお子様向けのA型、0歳7ヶ月~24ヶ月のお子様向けB型ベビーカーを台数限定でご用意しております。

ホテル内インフォメーションカウンターもしくはルスツタワーベルカウンターへお申し出ください。

 

ベビーベッド(ベビーコット)の貸し出しはありますか。

1泊1台3,150円で貸し出ししております。 [サイズ=(約)115×65cm]
※台数限定です。事前にご予約ください。

ベビーベッド

ベッドガードの貸し出しはありますか。

無料で貸し出ししております。
※台数限定です。事前にご予約ください。

ベッドガード

ダブルルームはありますか。

ダブルルームはございません。ノースウイング「ジュニアスイートルーム」にダブルベッドが設置されておりますので、ご希望のお客様はそちらのお部屋をご予約ください。

離乳食はありますか。

レストランでは離乳食のご用意はございませんが、お客様自身でお持ちいただいたものをレンジやお湯で温めたりすることは可能です。また、ホテル内店舗(ショップ)でも販売いたしておりますので、ご利用ください。

授乳室はありますか。

遊園地内に1ヶ所設置しております。(4月下旬~10月中旬ごろ迄)
また、その他の季節及びホテル内等でご利用希望の場合には、お気軽に各フロントへお申し出ください。別途会場をご用意いたします。
※ミルクを作るためのお湯が必要な場合もスタッフにお気軽にお申し出ください。

オムツをかえる場所はありますか。

ホテル内各所の多目的トイレ(女性用トイレのみ)に、オムツ換え専用ベッドをご用意しております。
※全てのトイレ対応ではございません。場所はスタッフにお尋ねください。

託児室はありますか

冬季限定で託児室を設置しております。(有料)事前予約も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
※夏期遊園地営業シーズンには託児室の営業はございません。あらかじめご了承ください。

冬季託児室(ダニエルハウス)『ダニエルキンダーガーデン』のページはこちら

お子様が迷子になった場合には

お近くのスタッフにご連絡ください。各所ネットワークを利用してお探しします。

お子様の具合が悪くなった場合には

お近くのスタッフにご連絡ください。必要に応じて休憩所や薬、病院などのご案内をいたします。

紙おむつなどの赤ちゃん・幼児用品はありますか。

紙おむつ、ウェットティッシュ、粉ミルク、離乳食、靴下・衣類など下記ショップにて販売いたしております。

・カラフル(ノースウイング1F)
・ウェルカム(ルスツタワー1F)

レストランを利用する際、こども用のいすや食器などは用意してもらえますか。

オクトーバーフェスト、アトリウムではお子様用チェア及びプレート・食器を、風花ではお子様用チェアをご用意しております。その他のレストランについても、お箸・スプーン・フォークなどはご用意しておりますので、お気軽にスタッフにお申し出ください。

食物アレルギーの対応するレストランはありますか。

ホテル内バイキング対応のレストラン(オクトーバーフェスト、アトリウム)において、食物アレルギーの表示をいたしております。ご家族やお友達と一緒に食事をお楽しみください。

小さな子どもでも遊べるものはありますか。

ルスツリゾートでは一年中を通して、様々なメニューをご用意しております。

具体例を一部ご紹介いたします。
年齢制限やその他気になるメニューなどがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

[一年中遊べる]
・2階建てメリーゴーランド「カルーセル」(ご宿泊の場合は無料で何度も楽しめます。)
・室内造波プール(ご宿泊の場合は無料でご利用いただけます。)
・室内アクティビティ(こども達も楽しめる手作り体験がたくさんあります。有料)

[4月下旬~10月中旬ごろ迄 ~緑いっぱいの季節~ ]
・遊園地)ふわふわキッズランド(こども達が大好きなふわふわがたくさんの室内広場です。遊園地券利用で無料)
・遊園地)こどもランド(ちびっこ限定のアトラクションが集まる広場です。遊園地券利用で無料)
・遊園地)スーパージャンボプール(ちびっこプールもそろった夏休み限定の屋外プールです。遊園地券利用で無料)

その他、各種イベント等もご用意しております。

[11月下旬~4月上旬ごろ迄 ~真っ白な雪が降る季節~ ]
・ダニエルキッズスノーパーク(お子様専用の雪遊び広場です。有料)
・ダニエルキンダーガーデン(ログハウス1棟を貸し切りにした託児室です。有料)

車いすのレンタルはありますか。

ホテル内インフォメーション及びタワーフロントでご用意しております。(無料)
※台数に限りがございます。

電動カートのレンタルはありますか。

夏期営業期間(4月下旬~10月下旬)のみご用意しております。

使用料1日300円、4台ご用意いたしております。
ご希望の場合、ホテル内インフォメーションカウンターにお申し出ください。
※保証金は含まれておりません。
※18歳以上の長時間歩行が困難なお客様に限定いたしております。

バリアフリールームはありますか。

バリアフリールームはございません。
※ルスツタワーは客室内階段の上り下りがございますので、その他のお部屋ご利用をおすすめいたします。

盲導犬・介助犬・聴導犬を連れて行きたいのですが、施設内に一緒に入れますか。

盲導犬・介助犬・聴導犬については、全施設同伴及び宿泊可能です。ご利用の際は事前にご連絡ください。

食物アレルギーの対応するレストランはありますか。

ホテル内バイキング対応のレストラン(オクトーバーフェスト、アトリウム)において、食物アレルギーの表示をいたしております。ご家族やお友達と一緒に食事をお楽しみください。

障がい者割引はありますか。

お持ちの手帳を提示いただきますと、下記料金でご利用いただけます。

・遊園地
:おとな1日券より半額料金適用

・スキー場
:シニア1日券料金適用

※それぞれ定額料金の適用となります。その他の割引等との併用はできません。
※団体様でご利用の場合は別途お問い合わせください。

体調が悪くなった場合には

お近くのスタッフにご連絡ください。必要に応じて休憩所や薬、病院などのご案内をいたします。

ペットを連れて行きたいのですが

ルスツリゾートでは専用施設のみペット(ワンちゃんのみ)とお過ごしいただくことができます。
ご宿泊の場合は、ドッグコテージをご紹介しております。

ドッグコテージのページ

その他の客室ご宿泊の場合は、ワンちゃんに限り1泊(1日)3,150円でケージでお預かりすることができますが、客室へ同伴されることはご遠慮ください。

ドッグコテージ・ケージともに数に限りがございます。ご希望の場合はどちらも事前にご予約ください。
※犬種や犬のサイズによっては、ご宿泊いただくことができない場合もございます。
※日帰り・宿泊ともに、その他リゾート内各施設(ホテル・遊園地・ゴルフ場・スキー場等)へはご入場いただくことはできません。あらかじめご了承ください。


ホテルを予約したいのですが。

ご予約・空室状況は、インターネット上からご確認いただけます。

ルスツリゾート予約サイト

尚、ログハウス・コテージ及びドッグコテージ、その他希望に応じてのご予約等は、お電話で承っております。

■ルスツリゾート総合予約センター TEL:0136-46-3111

お部屋でインターネットは利用できますか。

ノース&サウスウイング・ルスツタワーのお部屋で無線LAN「WiFi」がご利用いただけます。(無料)

その他、ルスツリゾート内各フロントロビー・レストラン・ショップ・コンベンション施設等でもWiFi環境を整えておりますので、ハイランドロッジ・別館トラベルロッジ・ログハウス・コテージご利用のお客様は、恐れ入りますが、移動の上ご利用ください。

また、有線LAN利用希望のお客様は、ノース&サウスウイング・ルスツタワーの一部客室で有料(1日1,200円)対応いたしております。ご希望の場合、事前にお問い合わせください。

記念日なので、サプライズでお祝いに何か手配できますか。

ケーキ、フルーツ、ワイン等のお手配を承ります。ご宿泊3日前までにご相談ください。

[目安料金]
ケーキ(生クリーム・チョコ):15cm2,625円~
フルーツ:3,150円~
ワイン ハーフボトル:1,575円。

こどもの宿泊・添い寝について教えてください。

ルスツリゾートでは4歳以上のお子様は宿泊料金の対象となります。あらかじめご了承ください。
※3歳以下のお子様は添い寝利用により無料でご案内致します。ご宿泊代は無料ですが、その他ご飲食代などは別途有料となります。

加湿器・空気清浄器はお部屋にありますか。

台数限定で加湿器を無料でご用意いたしております。事前予約も受け付けております。

[2013.3月より随時対応]
全客室にプラズマクラスター搭載の加湿空気清浄器をご用意いたします。

愛犬と一緒に泊まれますか。

ペットとご宿泊いただける「ドッグコテージ」を3棟ご用意しております。
詳しい内容は下記よりご確認ください。

ドッグコテージ

その他の客室ご宿泊の場合は、ワンちゃんに限り1泊(1日)3,150円でケージでお預かりすることができますが、散歩やお食事などは、指定の時間内にお客様自身でお願いいたします。
※犬種や犬のサイズによっては、ご宿泊いただくことができない場合もございます。
※日帰り・宿泊ともに、その他リゾート内各施設(ホテル・遊園地・ゴルフ場・スキー場等)へはご入場いただくことはできません。あらかじめご了承ください。
※盲導犬については、全施設同伴、宿泊も可能です。ご宿泊の場合、事前にご連絡ください。

共通の宿泊者特典を教えてください。

ルスツリゾートご宿泊のお客様全員、次の内容を無料でご利用いただくことができます。
・室内造波プール
・ルスツリゾート温泉
・2階建てメリーゴーランド「カルーセル」 (営業時間内でご利用ください。)
※プール利用時の水着レンタルのご用意はございません。(ご持参もしくは、ホテル内ショップでご購入ください。)
※室内造波プール・ルスツリゾート温泉はチェックアウト後有料となります。

また、朝食券を1,000円の昼食券(金券対応)としてご利用いただくことも可能です。
※ご利用は朝食利用日当日に限ります。特別設定の朝食券の場合はご利用いただけない場合もございます。

お部屋に金庫はありますか。

暗証番号・ナンバーロック式の貴重品保管用金庫を各お部屋に備えております。

ログハウスやコテージ、ルスツタワーの客室内で調理(料理)することはできますか。

保健所の指導及び消防上の理由により、ログハウス・コテージ及び客室内での調理(料理)はできません。
恐れ入りますが、ホテル内レストランを ご利用ください。

支払いはいつするのですか。

チェックインの際にフロントにてお支払いいただいております。


ルスツ全般に関するご質問

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ルスツ全般に関するご質問

【ルスツについて】

ルスツとはどういう意味ですか

「ルスツ」とは、アイヌ語で道が山の麓(ふもと)にある。という意味です。
ルスツリゾートがある留寿都(ルスツ)村が由来となっております。

ルスツリゾートはどのぐらいの広さですか。

ルスツリゾートの広さは、約820ヘクタール(820万平方メートル)です。(東京ドーム178個分、札幌ドーム149個分、東京ディズニーリゾート8倍以上の大きさです。)
ホテル(タワー含む)だけでも、約10ヘクタール(10万平方メートル)、約4,000名の宿泊が可能でございます。

ルスツリゾートには、何がありますか。

ホテル遊園地ゴルフ場(4コース)、スキー場テニスコートパークゴルフ場屋内プール屋外プール会議場・コンベンション施設など、短期ご宿泊から長期滞在まで様々なシーンでご利用いただける通年型高原リゾートです。

どのような服装をしていけば良いですか。

北海道は面積が広いので、地域で気候も異なります。
下記ページより「道央」地区の気温や服装アドバイスをご参考にしてください。

※ルスツリゾートは高原ですので、ご紹介されているよりも若干温かい服装のご準備をおすすめいたします。
http://www.visit-hokkaido.jp/kihonjoho/advice.html

【周辺環境・駐車場・交通手段について】

ルスツリゾートの周辺環境を教えてください。

ルスツリゾートは、支笏洞爺国立公園に囲まれており、北海道後志支庁に属します。
周辺観光などの主要地として、北は札幌・中山峠、南は洞爺湖、東は支笏湖・新千歳空港、西はニセコなどがございます。

主要観光地・空港までの所要時間を教えてください。

各主要地への車移動時の所要時間は以下の通りです。
札幌(90分)・新千歳空港(90分)・洞爺湖(20分)・ニセコ(30分)・中山峠(30分)・小樽(90分)・苫小牧(90分)・室蘭(90分)・登別(80分)

マイカー以外の交通手段(バス・レンタカー)はありますか。

バスもしくはレンタカーをご紹介いたしております。

バスご利用の場合、札幌・新千歳空港から直行の送迎バスを、札幌・洞爺湖・倶知安からは路線バスが運行しております。
また、レンタカーご利用の場合、夏期営業期間(4月下旬~10月上旬)のみ、「ニッポンレンタカー ルスツリゾートカウンター営業所」が設置されております。

詳しい内容はアクセスページよりご確認ください。

駐車場はありますか。

駐車場は、夏2,000台・冬3,000台の青空駐車スペースをご用意しております。

遊園地営業期間(4月下旬~10月上旬)中の土日祝日、GW期間、夏休み期間を除き、駐車料金は無料です。(有料時、普通車1台500円/1日)
ご宿泊のお客様は、全期間無料でご利用いただけます。
※ご宿泊のお客様へ
日帰り有料期間中は、駐車場入口で一度駐車料金をお支払いいただきます。その後、ホテルフロントで「駐車券」提出されることにより返金申し上げます。

【支払について】

クレジットカードで支払いできますか。

JCB、VISA、エスコート、DC、MUFG、NICOS、UC、セディナ、ダイナース、セゾン、ライフ、オリコ、イオン、P-one、TOP& 以上のクレジットカードがご利用いただけます。

電子マネーで支払いできますか。

QUICPay、楽天Edy、デビットカード 以上の電子マネーをご利用いただけます。
※Edyチャージャー(現金入金機)は、ホテル内に2ヶ所(ノースフロント・タワーフロント)設置しております。

ギフトカードは使えますか。

提携クレジット会社発行ギフトカード、及びJTBナイスギフト(全施設利用可)、JTBナイスジョイ(遊園地・スキー場チケット購入のみ可)、JTBナイスステイ(宿泊代金のみ可)がご利用いただけます。

【その他お役立ち情報】

ANAカード、JALカードを利用したらマイレージはたまりますか。

ルスツリゾートは提携ホテルでございます。どちらのマイレージもためることができます。

Edyチャージャー(現金入金機)はありますか。

ホテル内に2ヶ所設置しております。
・ノースフロント
・タワーフロント

無線LAN・WiFiスポットはありますか。

ルスツリゾート内各所ご用意いたしております。無料でご利用いただけます。
[WiFiスポット]
・ホテル客室(ノース&サウスウイング、ルスツタワー)
※ハイランドロッジ、別館トラベルロッジ、ログハウス、コテージは除く
・レストラン24店舗
・ショップ22店舗
・宴会場・会議室・コンベンション施設
・フロントロビー3ヶ所(ノースウイング、サウスウイング、ルスツタワー)
・その他
・ハイランドロッジ レンタルコーナー
・サウスウイング  ダニエルストリート等

モバイル機器を充電できるところはありますか。

携帯電話・電池パック・コンセントの3パターン対応の充電器をホテル内各所に設置しております。(有料)
※一部機種対応を除く

喫煙所はありますか。

リゾート内各所に喫煙所をご用意しております。客室及びレストランなど喫煙所以外は館内全て禁煙でございます。あらかじめご了承ください。

ペットを連れて行きたいのですが。

ルスツリゾートでは専用施設のみペット(ワンちゃんのみ)とお過ごしいただくことができます。
ご宿泊の場合は、ドッグコテージをご紹介しております。
ドッグコテージのページはこちら

その他の客室ご宿泊の場合は、ワンちゃんに限り1泊(1日)3,150円でケージでお預かりすることができますが、客室へ同伴されることはご遠慮ください。

ドッグコテージ・ケージともに数に限りがございます。ご希望の場合はどちらも事前にご予約ください。
※犬種や犬のサイズによっては、ご宿泊いただくことができない場合もございます。
※日帰り・宿泊ともに、その他リゾート内各施設(ホテル・遊園地・ゴルフ場・スキー場等)へはご入場いただくことはできません。あらかじめご了承ください。

体調が悪くなった場合には

お近くのスタッフにご連絡ください。必要に応じて休憩所や薬、病院などのご案内をいたします。

各施設の直接の電話番号を教えてください。

各施設の直通番号は下記の通りとなります。

・代表電話番号 TEL 0136-46-3331
・ルスツリゾート総合予約センター TEL 0136-46-3111(9:00-18:00)
・ルスツリゾートホテル&コンベンション TEL 0136-46-3331 ※代表電話共通
・ルスツタワー TEL 0136-46-2111
・アクティビティデスク TEL 0136-46-3332 (9:00-17:00)
・ルスツリゾートゴルフ72
タワーコース TEL 0136-46-2205
いずみかわコース TEL 0136-47-2255
リバー・ウッドコース TEL 0136-33-6111


メール・お電話によるお問い合わせはこちら

メールでのお問合せ

※メールでのお問い合わせが多い時期につきましては、返信が遅れる場合がございますので予めご了承ください。

お急ぎの方はお電話にてお問い合わせいただけますようお願いいたします。

TEL:0136-46-3111

ホテルに関するご質問

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ホテルに関するご質問

【宿泊予約・宿泊について】

ホテルを予約したいのですが。

ご予約・空室状況は、インターネット上からご確認いただけます。

ルスツリゾート予約サイト

尚、ログハウス・コテージ及びドッグコテージ、その他希望に応じてのご予約等は、お電話で承っております。

■ルスツリゾート総合予約センター TEL:0136-46-3111

こどもの宿泊・添い寝について教えてください。

ルスツリゾートでは4歳以上のお子様は宿泊料金の対象となります。あらかじめご了承ください。
※3歳以下のお子様は添い寝利用により無料でご案内致します。ご宿泊代は無料ですが、その他ご飲食代などは別途有料となります。

共通の宿泊者特典を教えてください。

ルスツリゾートご宿泊のお客様全員、次の内容を無料でご利用いただくことができます。
・室内造波プール
・ルスツリゾート温泉
・2階建てメリーゴーランド「カルーセル」 (営業時間内でご利用ください。)
※プール利用時の水着レンタルのご用意はございません。(ご持参もしくは、ホテル内ショップでご購入ください。)
※室内造波プール・ルスツリゾート温泉はチェックアウト後有料となります。

また、朝食券を1,000円の昼食券(金券対応)としてご利用いただくことも可能です。
※ご利用は朝食利用日当日に限ります。特別設定の朝食券の場合はご利用いただけない場合もございます。

支払いはいつするのですか。

チェックインの際にフロントにてお支払いいただいております。

宿泊代金の支払いは何が使えますか。

現金及び各種クレジットカード・電子マネー・ギフトカードをご利用いただくことができます。

・クレジットカード
:JCB、VISA、エスコート、DC、MUFG、NICOS、UC、セディナ、ダイナース、セゾン、ライフ、オリコ、イオン、P-one、TOP&

・電子マネー
:QUICPay、楽天Edy、デビットカード

※Edyチャージャー(現金入金機)は、ホテル内に2ヶ所(ノースフロント・タワーフロント)設置、ご利用いただけます。

・ギフトカード
:上記提携クレジットカード会社発行ギフトカード、JTBナイスギフト、JTBナイスステイ

チェックイン・チェックアウト時間を教えてください。

基本時間は、チェックインは午後3時~・チェックアウトは午前11時までとなります。

チェックイン前に遊園地・スキー場は利用できますか。

チェックイン前からご利用いただけますので、ご宿泊のホテルフロントへお越しください。チケットをお渡しいたします。

遊園地券・ゴンドラリフト券はどこで受け取れますか。

ご宿泊のホテルフロントでご用意いたしておりますので、お気軽にお越しください。
※遊園地券は本券をお渡しいたしますので、そのまま遊園地でご利用ください。

ゴンドラリフト券は引換券をお渡しいたしますので、引換券をチケット売場に再度提出、リフト券に引き換えてご利用ください。

滞在券はいつからいつまで利用できますか。

遊園地・スキー場ともに、ご宿泊日初日営業開始~最終日営業終了時間までご利用いただけます。(ナイター営業含む)
※宿泊プランに特定の記載がある場合は、その内容に沿ってご利用ください。

1日券の利用日は決まっていますか。

遊園地・スキー場ともに、ご宿泊日初日・2日目のどちらかをお客様自身で当日お選びいただけます。
当日、フロントでご利用日をお申し出ください。チェックイン前からご利用いただくことも可能です。
※宿泊プランに特定の記載がある場合は、その内容に沿ってご利用ください。

【客室について】

喫煙・禁煙ルームはありますか。

全客室禁煙ルームです。
喫煙される方は、施設内各所にございます喫煙所をご利用ください。

ダブルルームはありますか。

ダブルルームはございません。ノースウイング「ジュニアスイートルーム」にダブルベッドが設置されておりますので、ご希望のお客様はそちらのお部屋をご予約ください。

シングルルームはありますか。

シングルルームはございません。ツインのお部屋のシングルユースでご予約承ります。

バリアフリールームはありますか。

バリアフリールームはございません。
※ルスツタワーは客室内階段の上り下りがございますので、その他のお部屋ご利用をおすすめいたします。

コネクティングルームはありますか。

コネクティングルームはございません。

お部屋でインターネットは利用できますか。

ノース&サウスウイング・ルスツタワーのお部屋で無線LAN「WiFi」がご利用いただけます。(無料)

その他、ルスツリゾート内各フロントロビー・レストラン・ショップ・コンベンション施設等でもWiFi環境を整えておりますので、ハイランドロッジ・別館トラベルロッジ・ログハウス・コテージご利用のお客様は、恐れ入りますが、移動の上ご利用ください。

また、有線LAN利用希望のお客様は、ノース&サウスウイング・ルスツタワーの一部客室で有料(1日1,200円)対応いたしております。ご希望の場合、事前にお問い合わせください。

加湿器・空気清浄器はお部屋にありますか。

台数限定で加湿器を無料でご用意いたしております。事前予約も受け付けております。

[2013.3月より随時対応]
全客室にプラズマクラスター搭載の加湿空気清浄器をご用意いたします。

お部屋に金庫はありますか。

暗証番号・ナンバーロック式の貴重品保管用金庫を各お部屋に備えております。

客室のアメニティを教えてください。

こちらよりご確認ください。

客室アメニティ

※教育旅行等でご利用の場合は、一部内容が異なります。

こども用アメニティ・パジャマはありますか。

幼児のお子様用に、浴衣・歯ブラシ・スリッパを無料でご用意いたしております。
※浴衣は130cmサイズです。ご希望の場合は当日フロントへお申し出ください。

【お荷物について】

荷物は預かってもらえますか。

ルスツタワーご宿泊の方は、フロントでお預かりいたします。
それ以外の客室ご宿泊の方は、無料のコインロッカーをご用意しておりますので、そちらをご利用ください。
ご利用の際にはフロントにお申し出ください。
※チェックイン前・チェックアウト後ともにお預かり可能です。

荷物の送り先を教えてください。

宿泊のお部屋により送付先が異なります。
また、到着後、荷物をより簡単に探すことのできるポイントもご紹介しておりますので、下記にて詳しい内容をご確認ください。

お荷物のついてのご案内ページ

荷物をホテルから送ることはできますか。

クロネコヤマト(ヤマト運輸)利用で送付いただくことができます。
※ご自宅からの往復便ご利用の場合は、その他運輸会社各社の対応もいたします。

【駐車場・交通手段について】

駐車場はありますか。

駐車場は、夏2,000台・冬3,000台の青空駐車スペースをご用意しております。

ご宿泊のお客様は、全日無料でご利用いただけます。ルスツタワーご宿泊のお客様は、ルスツタワー目の前にございます駐車場をご利用ください。
※日程により、日帰り利用のお客様への有料期間を設けております。
その際には、恐れ入りますが駐車場入口で一度駐車料金をお支払いください。
その後、ホテルフロントで「駐車券」提出されることにより返金申し上げます。

マイカー以外の交通手段はありますか。

バスご利用の場合、札幌・新千歳空港から直行の送迎バスを、札幌・洞爺湖・倶知安からは路線バスが運行しております。
また、レンタカーご利用の場合、夏期営業期間(4月下旬~10月上旬)のみ、「ニッポンレンタカー ルスツリゾートカウンター営業所」が設置されております。

詳しい内容は下記よりご確認ください。

ルスツへのアクセス

【その他】

クリーニング(ランドリー)のサービスはありますか。

有料で行っております。お部屋に備え付けのランドリーバッグ及びシートにご記入のうえ、フロントまでお持ちください。
午前11時までに受け付けた場合、翌日午後に出来上がります。
※日曜日は定休日ですので、出来上がりに+1日必要となります。

コインランドリーはありますか。

ホテル内3ヶ所ございます。(ノースウイング、サウスウイング、ルスツタワー)

洗濯機は1回300円、乾燥機は30分100円です。
台数に限りがございますので、他のお客様のご迷惑にならないようご使用ください。

レストランの予約は可能ですか。

お客様からのご要望により、一部レスランにおいてご夕食の予約を承っております。
詳しくは直接下記までお問い合わせください。

■ルスツリゾート総合予約センター TEL:0136-46-3111
※貸切・満席などにより、ご要望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。

記念日なので、サプライズでお祝いに何か手配できますか。

ケーキ、フルーツ、ワイン等のお手配を承ります。ご宿泊3日前までにご相談ください。

[目安料金]
ケーキ(生クリーム・チョコ):15cm2,625円~
フルーツ:3,150円~
ワイン ハーフボトル:1,575円。

愛犬と一緒に泊まれますか。

ペットとご宿泊いただける「ドッグコテージ」を3棟ご用意しております。
詳しい内容は下記よりご確認ください。

ドッグコテージ

その他の客室ご宿泊の場合は、ワンちゃんに限り1泊(1日)3,150円でケージでお預かりすることができますが、散歩やお食事などは、指定の時間内にお客様自身でお願いいたします。
※犬種や犬のサイズによっては、ご宿泊いただくことができない場合もございます。
※日帰り・宿泊ともに、その他リゾート内各施設(ホテル・遊園地・ゴルフ場・スキー場等)へはご入場いただくことはできません。あらかじめご了承ください。
※盲導犬については、全施設同伴、宿泊も可能です。ご宿泊の場合、事前にご連絡ください。

ログハウスやコテージ、ルスツタワーの客室内で調理(料理)することはできますか。

保健所の指導及び消防上の理由により、ログハウス・コテージ及び客室内での調理(料理)はできません。
恐れ入りますが、ホテル内レストランを ご利用ください。


メール・お電話によるお問い合わせはこちら

メールでのお問合せ

※メールでのお問い合わせが多い時期につきましては、返信が遅れる場合がございますので予めご了承ください。

お急ぎの方はお電話にてお問い合わせいただけますようお願いいたします。

TEL:0136-46-3111

遊園地に関するご質問

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遊園地に関するご質問

遊園地券はどんな種類がありますか。

全て遊び放題券(フリーパス)となります。シーズンパスポート、1日券、14時からのトワイライト券、夏休みのみの17時からのナイター券がございます。

ルスツ遊園地料金案内はこちら

遊園地券では、どんなものが遊べますか。

ルスツの遊園地券では、「遊園地」「羊蹄ゴンドラ」「テニスコート2時間」「(夏休み限定営業)屋外スーパージャンボプール」がご利用できます。

宿泊プランについている遊園地券はどこで受け取れますか。

ご宿泊のホテルフロントでお渡しいたします。チェックイン前からご利用いただけますので、ご到着されましたら各フロントまでお越しください。

一旦退場して、その日のうちに再入場することはできますか。

当日の再入場は営業時間内であれば何度でも可能です。

入場ゲート(ルスツリゾートホテルグランドフロア内)で、スタッフにその旨お伝えください。ブラックライトスタンプを押印いたしますので、再入場の際に確認させていただきます。

荷物は預ける場所はありますか。

ルスツリゾート内各所に有料のコインロッカーをご用意しておりますので、ご利用ください。

無線LAN・WiFiスポットはありますか。

遊園地内にWiFiスポットはございません。ホテル内各所にございますスポットをご利用ください。

ペットを連れて遊園地に入ることはできますか。

遊園地内にペットをお連れいただくことはできません。あらかじめご了承ください。

ベビーカーの貸し出しはありますか。

1日1台500円で貸し出ししております。
0歳1ヶ月~24ヶ月のお子様向けのA型、0歳7ヶ月~24ヶ月のお子様向けB型ベビーカーを台数限定でご用意しております。

ホテル内インフォメーションカウンターもしくはルスツタワーベルカウンターへお申し出ください。

遊園地内に授乳室はありますか。

1ヶ所設置しております。

ご希望の際には、お近くのスタッフにお申し出ください。
※ミルクを作るためのお湯が必要な場合も承ります。

オムツをかえる場所はありますか。

女性用トイレに、オムツ換え専用ベッドをご用意しております。
※授乳室ご利用希望の場合は、お近くのスタッフにお申し出ください。


メール・お電話によるお問い合わせはこちら

メールでのお問合せ

※メールでのお問い合わせが多い時期につきましては、返信が遅れる場合がございますので予めご了承ください。

お急ぎの方はお電話にてお問い合わせいただけますようお願いいたします。

TEL:0136-46-3111

ゴルフ場に関するご質問

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ゴルフ場に関するご質問

宿泊プラン利用の場合、ラウンド前にチェックインする必要はありますか。

チェックイン前の時間よりラウンドされるお客様は、直接ゴルフ場へお越しください。

荷物を送ることはできますか。

ご自宅から送ることも、ホテルから送ることもできます。

・ご自宅から送る場合は、お荷物に初回利用日・コースを必ず明記ください。
・ホテルから送る場合は、クロネコヤマト(ヤマト運輸)利用となります。
※ご自宅からの往復便ご利用の場合は、その他運輸会社各社の対応もいたします。

送付先など詳しい内容は下記よりご確認ください。

お荷物について

キャディさんは付いてますか。

全てキャディーなし、セルフの乗用カート利用ラウンドとなります。

練習場はありますか。

タワーコースに300ヤードのドライビングレンジ(有料)と、リバー・ウッドコースにパター練習グリーン(無料)がございます。

2サム、もしくは1名でラウンドはできますか。

ルスツでは2名1組様からご予約を承っておりますので、2サム利用は問題ございません。

また、1名様ラウンドご希望の場合は、当日の判断により対応させていただいております。直接ゴルフ場へお問い合わせください。

ルスツリゾートゴルフ72お問い合わせ

ハーフラウンド、もしくは1.5ラウンドできますか。

当日の状況により対応させていただいております。ご希望のお客様は、当日ゴルフ場フロントスタッフにご確認ください。

レンタルのクラブやシューズはありますか。

はい、ご用意しております。ご希望の場合は事前にご連絡ください。

[日帰り利用の場合]
レンタルクラブ一式 男性用5,250円・女性用3,150円、レンタルシューズ1,050円

[ご宿泊利用の場合]
レンタルクラブ一式 男性用3,150円・女性用2,100円、レンタルシューズ525円

プレイしない同伴者も一緒にラウンドできますか。

プレイされる方・されない方合わせて1組4名様以内、1台のカートに皆様でご乗車できる人数であれば、ご同行いただくことは可能です。その場合はご予約時に合わせてご連絡ください。

子どもと一緒にラウンドできますか。

小学生以上で保護者同伴を原則にご利用いただけます。

その他、スクール及びラウンド経験があり、ゴルフのルール・マナーを理解できる方を条件といたします。
※後続組等にご迷惑が掛かる場合、途中でラウンドをお断りする場合がございます

ラウンドの際、シューズに決まりはありますか。

各種クレジットカード及び電子マネーがご利用いただけます。

・クレジットカード
:JCB、VISA、エスコート、DC、MUFG、NICOS、UC、セディナ、ダイナース、セゾン、ライフ、オリコ、イオン、P-one、TOP&

・電子マネー
:QUICPay、楽天Edy、デビットカード
※Edyチャージャー(現金入金機)は、ホテル内に2ヶ所(ノースフロント・タワーフロント)設置しております。
※ANAカード、JALカードでマイレージをためることもできます。


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メールでのお問合せ

※メールでのお問い合わせが多い時期につきましては、返信が遅れる場合がございますので予めご了承ください。

お急ぎの方はお電話にてお問い合わせいただけますようお願いいたします。

TEL:0136-46-3111

スキー場に関するご質問

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スキー場に関するご質問

宿泊プランについているゴンドラリフト券はどこで受け取れますか。

ご宿泊のホテルフロントで引換券をお渡しいたします。
恐れ入りますが、引換券をチケット売場に再度提出、リフト券に引き換えてご利用ください。
チェックイン前からご利用いただけますので、ご到着されましたら各フロントまでお越しください。

荷物は預かってもらえますか。

ご宿泊のお客様は各フロントにお申し出ください。無料でお預かりまたはロッカーをご用意いたします。

日帰りのお客様はリゾート内各所にございます有料ロッカーをご利用ください。

更衣室・着替える場所はありますか。

ホテル内ロッカールームに無料の更衣室をご用意しております。

各フロントもしくはインフォメーションカウンターでご確認ください。

荷物を送ることはできますか。

ご自宅から送ることも、ホテルから送ることもできます。

・ご自宅から送る場合は、お荷物に利用日を必ず明記ください。
・ホテルから送る場合は、クロネコヤマト(ヤマト運輸)利用となります。
※ご自宅からの往復便ご利用の場合は、その他運輸会社各社の対応もいたします。

送付先など詳しい内容は下記よりご確認ください。

お荷物についてのページ

無線LAN・WiFiスポットはありますか。

ゲレンデ内にWiFiスポットはございません。ホテル内各所にございますスポットをご利用ください。


メール・お電話によるお問い合わせはこちら

メールでのお問合せ

※メールでのお問い合わせが多い時期につきましては、返信が遅れる場合がございますので予めご了承ください。

お急ぎの方はお電話にてお問い合わせいただけますようお願いいたします。

TEL:0136-46-3111

その他施設に関するご質問

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その他施設に関するご質問

【レストランについて】

レストランでタバコは吸えますか。

全てのレストランが禁煙でございます。恐れ入りますが、ホテル内喫煙所をご利用ください。

食物アレルギーの対応するレストランはありますか。

ホテル内バイキング対応のレストラン(オクトーバーフェスト、アトリウム)において、食物アレルギーの表示をいたしております。ご家族やお友達と一緒に食事をお楽しみください。

【プール(室内・屋外)・大浴場について】

プール・大浴場利用の際に現金は必要ですか。

セーフティーボックス・コインロッカーをご利用の場合には現金をお持ちいただくことをおすすめいたします。

レンタル水着はありますか。

レンタル水着のご用意はございません。ご持参いただくか、もしくはホテル内ショップでご購入の上、ご利用ください。

スイムキャップは必要ですか。

特に必要はございません。お気軽にご利用ください。

小さなこども達に水遊び用オムツ着用は必要ですか。

はい、小さなお子様とご利用の場合には、水遊び用オムツの着用をお願いいたします。
ご持参いただくか、もしくはホテル内売店・ショップでご購入ください。

【その他】

コインランドリーはありますか。

ホテル内3ヶ所ございます。(ノースウイング、サウスウイング、ルスツタワー)
洗濯機は1回300円、乾燥機は30分100円です。
台数に限りがございますので、他のお客様のご迷惑にならないようご使用ください。

ATMはありますか。

ホテル内にはございません。ホテルより徒歩5分のセブンイレブンのATMをご利用ください。

盲導犬・介助犬・聴導犬を連れて行きたいのですが、施設内に一緒に入れますか。

盲導犬・介助犬・聴導犬については、全施設同伴及び宿泊可能です。ご利用の際は事前にご連絡ください。

アンチエイジングリゾート・ルスツのご紹介

アンチエイジングリゾート・ルスツのホームページはこちらになります。

北海道カラダ休暇  アンチエイジングリゾート・ルスツ

AED(自動体外式除細動器)導入のご案内

突然の心臓不整脈の発症に備え、「AED」を導入いたしました。

省エネへの取り組みについて
パーティー・宴会・会議・研修などMICEに関するご案内

ルスツリゾートMICEサイトをご覧ください。

リゾート会員権のご案内

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お子様連れのお客様へ

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お子様連れのお客様へ

ベビーカーの貸し出しはありますか。

1日1台500円で貸し出ししております。

0歳1ヶ月~24ヶ月のお子様向けのA型、0歳7ヶ月~24ヶ月のお子様向けB型ベビーカーを台数限定でご用意しております。

ホテル内インフォメーションカウンターもしくはルスツタワーベルカウンターへお申し出ください。

 

ベビーベッド(ベビーコット)の貸し出しはありますか。

1泊1台3,150円で貸し出ししております。 [サイズ=(約)115×65cm]
※台数限定です。事前にご予約ください。

ベビーベッド

ベッドガードの貸し出しはありますか。

無料で貸し出ししております。
※台数限定です。事前にご予約ください。

ベッドガード

ダブルルームはありますか。

ダブルルームはございません。ノースウイング「ジュニアスイートルーム」にダブルベッドが設置されておりますので、ご希望のお客様はそちらのお部屋をご予約ください。

離乳食はありますか。

レストランでは離乳食のご用意はございませんが、お客様自身でお持ちいただいたものをレンジやお湯で温めたりすることは可能です。また、ホテル内店舗(ショップ)でも販売いたしておりますので、ご利用ください。

授乳室はありますか。

遊園地内に1ヶ所設置しております。(4月下旬~10月中旬ごろ迄)
また、その他の季節及びホテル内等でご利用希望の場合には、お気軽に各フロントへお申し出ください。別途会場をご用意いたします。
※ミルクを作るためのお湯が必要な場合もスタッフにお気軽にお申し出ください。

オムツをかえる場所はありますか。

ホテル内各所の多目的トイレ(女性用トイレのみ)に、オムツ換え専用ベッドをご用意しております。
※全てのトイレ対応ではございません。場所はスタッフにお尋ねください。

託児室はありますか

冬季限定で託児室を設置しております。(有料)事前予約も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
※夏期遊園地営業シーズンには託児室の営業はございません。あらかじめご了承ください。

冬季託児室(ダニエルハウス)『ダニエルキンダーガーデン』のページはこちら

お子様が迷子になった場合には

お近くのスタッフにご連絡ください。各所ネットワークを利用してお探しします。

お子様の具合が悪くなった場合には

お近くのスタッフにご連絡ください。必要に応じて休憩所や薬、病院などのご案内をいたします。


メール・お電話によるお問い合わせはこちら

メールでのお問合せ

※メールでのお問い合わせが多い時期につきましては、返信が遅れる場合がございますので予めご了承ください。

お急ぎの方はお電話にてお問い合わせいただけますようお願いいたします。

TEL:0136-46-3111


お身体の不自由な方へ

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お身体の不自由な方へ

車いすのレンタルはありますか。

ホテル内インフォメーション及びタワーフロントでご用意しております。(無料)
※台数に限りがございます。

電動カートのレンタルはありますか。

夏期営業期間(4月下旬~10月下旬)のみご用意しております。

使用料1日300円、4台ご用意いたしております。
ご希望の場合、ホテル内インフォメーションカウンターにお申し出ください。
※保証金は含まれておりません。
※18歳以上の長時間歩行が困難なお客様に限定いたしております。

バリアフリールームはありますか。

バリアフリールームはございません。
※ルスツタワーは客室内階段の上り下りがございますので、その他のお部屋ご利用をおすすめいたします。

盲導犬・介助犬・聴導犬を連れて行きたいのですが、施設内に一緒に入れますか。

盲導犬・介助犬・聴導犬については、全施設同伴及び宿泊可能です。ご利用の際は事前にご連絡ください。

食物アレルギーの対応するレストランはありますか。

ホテル内バイキング対応のレストラン(オクトーバーフェスト、アトリウム)において、食物アレルギーの表示をいたしております。ご家族やお友達と一緒に食事をお楽しみください。

障がい者割引はありますか。

お持ちの手帳を提示いただきますと、下記料金でご利用いただけます。

・遊園地
:おとな1日券より半額料金適用

・スキー場
:シニア1日券料金適用

※それぞれ定額料金の適用となります。その他の割引等との併用はできません。
※団体様でご利用の場合は別途お問い合わせください。

体調が悪くなった場合には

お近くのスタッフにご連絡ください。必要に応じて休憩所や薬、病院などのご案内をいたします。


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ペットとお越しの方へ

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ペットとお越しの方へ

ペットを連れて行きたいのですが

ルスツリゾートでは専用施設のみペット(ワンちゃんのみ)とお過ごしいただくことができます。
ご宿泊の場合は、ドッグコテージをご紹介しております。

ドッグコテージのページ

その他の客室ご宿泊の場合は、ワンちゃんに限り1泊(1日)3,150円でケージでお預かりすることができますが、客室へ同伴されることはご遠慮ください。

ドッグコテージ・ケージともに数に限りがございます。ご希望の場合はどちらも事前にご予約ください。
※犬種や犬のサイズによっては、ご宿泊いただくことができない場合もございます。
※日帰り・宿泊ともに、その他リゾート内各施設(ホテル・遊園地・ゴルフ場・スキー場等)へはご入場いただくことはできません。あらかじめご了承ください。


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ゴルフエンジョイ宿泊プラン◆[朝食]&1泊2ラウンド

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07580001a0zlb_2※北海道最大4コース72ホールのロケーションで思う存分プレイをお楽しみください

北海道・羊蹄山の麓に広がる雄大な景色が爽快感を増してくれます。
多彩なコースで、初心者から上級者までお楽しみいただけます。

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あこがれの「北海道ゴルフ旅行」。
北海道の雄大なコースでリゾートゴルフをプレイ、ホテルでゆっくり北海道をお楽しみください。

期間
2013/5/18~2013/10/20
料金
¥17,900~¥36,400
内容
朝食付きゴルフ2ラウンド
部屋タイプ
ノース&サウスウィングタワーホテル

btn-plan-r15444[4][8][4][4][4][4]

【4連泊以上】長期滞在 ≪各種割引特典付き~特別設定~≫

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【4連泊以上】長期滞在 ≪各種割引特典付き~特別設定~≫Enjoy Cool Hokkaido!高原リゾート「ルスツ」で快適ステイ

ルスツリゾートは有数の観光名所に囲まれています。

山頂からは周辺に広がる支笏洞爺国立公園が見渡せる他、国道沿いの立地はアクセスも容易に周辺の観光を楽しむことができます。
洞爺湖、支笏湖、羊蹄山など、50km内の観光名所は数多く、ルスツリゾートを拠点として日帰りで楽しめるため身軽な観光を楽しむことができます。

周囲にさえぎるものはありません。自然の中に佇むルスツタワー  

ルスツリゾートは、広い敷地、自然の中でゆっくり過ごすのんびり派、遊園地・アクティビティ・ゴルフなどレジャーを楽しむアクティブ派、洞爺湖や小樽、登別などにドライブを楽しむ観光派…
様々な過ごし方が可能です。

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お部屋はリビング&ベッドルームからなる広々とした客室が特徴のルスツタワーでご用意。
その他、露天風呂・温泉・室内プールなども自由にご利用いただけます。

期間
2013/4/27~2013/11/3
料金
¥18,000~¥38,700
内容
各種割引特典
部屋タイプ
タワーホテル

ご予約はこちら

お気楽リゾート♪ ファミたび

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お子様連れの旅もこれで安心

旅の心配はいろいろあるけど…

  • 食物アレルギーがあるのだけれど、大丈夫かしら?
  • こどもが汗をかいて、何度も着替えをしたら肌着が足りなくなった!
  • 夜、ベッドからこどもが落ちないだろうか?
  • 急にこどもの具合が悪くなった。どうしよう?
  • おむつ交換のたびにお部屋に戻るのは嫌っ!
  • 小さいこどもでも遊べるところはあるの?

ルスツリゾートでは、お子様連れの旅につきまとうこれら諸問題を解決すべく、日々努力しております。

  • 食物アレルギーは特定原料(7大アレルギー)の表示を徹底しております。また、ご予約時などにご相談いただくなどで高度に対応いたします。
  • 肌着が足りなくなったりしたら、コインランドリーでお洗濯。ノースウイング、サウスウイング、タワーと3ヵ所にコインランドリーを設置しております。
  • 就寝時の転落防止にはベビーベッドの有料貸し出しやベッドガードの無料貸し出し、ベッド2台を接地して配置するなどの対応をしております。
  • お子様の具合が悪くなった場合は、すぐにお近くのスタッフにご連絡ください。必要に応じて薬、病院などのご案内をいたします。
  • おむつ交換台のあるトイレが随所にございます。また、遊園地には授乳室を新設いたしました。
  • 小さなお子様が遊べるところはホテル内外、遊園地、プールとたくさんございます。詳しくは以下の”あそび”ボタンを押して詳細をご覧ください。

 

お子様連れの旅、おすすめポイントをまとめました。

— 画像をクリックすると詳細ページを表示します。 —

お食事・レストランについて
ホテル・客室について
設備・その他
館内であそぶ
夏のあそび
冬のあそび
 

ファミたび お食事・レストラン

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お食事・レストランでの不安解消のために

お子様連れでも、ゆっくり食べたい♪
お子様連れでレストランを利用するのは、大変。
「騒いだりしないかな?」、「子供の好きなものがあるのかな?」、など食事への不安はつきません。
レストラン選びやお子様のお部屋でのお食事の参考になさって下さい。

 

オクトーバーフェスト

お子様おすすめ

子供たちにも人気!オクトーバーフェストのバイキング
場所
ノースウイング1階
備品
お子様チェア
お子様用プレート食器等
メニュー
旬祭市場バイキングなど

 

アトリウム

お子様おすすめ

光と緑が調和するアトリウム
場所
タワー1階
備品
お子様チェア
お子様用プレート食器等
メニュー
和洋中バイキングなど

 

風花

風花 お子様チェアで和食を食べよう。
場所
タワー2階
備品
お子様チェア
メニュー
日本料理や鉄板焼き料理など

 

雪花亭

雪花亭 小上がり席で家族一緒
場所
ノースウイング3階
特徴
小上がりの席があります。椅子に座れないお子様とご一緒にお食事ができます。

 

四季

四季 小上がり席でお肉料理
場所
サウスウイング4階
特徴
小上がりの席があります。椅子に座れないお子様とご一緒にお食事ができます。

 

歓天(冬期限定営業)

歓天の中華オードブル
場所
ノースウイング4階
メニュー
お部屋にお持ち帰りいただける中華オードブルがございます。(ルームサービスはございません。)

 

ナチュラルカフェ・
スカーレッツ

お子様おすすめ

スカーレッツ 北海道小麦の絶品パン
場所
ノースウイング1階
メニュー
離乳食やミルク準備の間の腹つなぎに、おいしいパンは大変便利です。
北海道産小麦「ゆめちから」を使用。子供に大人気のメロンパンやヤーコンなどの地元野菜を使った健康志向のオリジナルパンもおススメです。

※アレルギーのあるお客様へ

バイキングレストランのメニューにはアレルギー記載がございます。また、快適なご滞在のために極力お手伝いさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
詳しくはこちら

お子様のお食事アイテム一例

お子様椅子お子様用椅子
お子様プレート(ストライプ)お子様プレート
お子様スプーンフォーク(スヌーピー)お子様スプーン&フォーク
お子様ペーパースタイ(前掛け)お子様スタイ(前掛け)

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ファミたび ホテル・客室

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安全快適にお過ごしいただけるお勧めの客室

ルスツリゾートは3歳以下のお子様の添い寝は宿泊料無料です。

ルスツタワー

Tower-Room
羽毛寝具が心地いいデュベスタイル

タワーの寝室はすべてデュベ(羽毛布団)スタイルを採用。ふわふわの軽い羽毛布団は小さなお子様の体に負担なく快適にお休みいただけます。

ノースウイング デラックスファミリー

デラックスファミリーの室内
デラックスファミリーゆとりの寝室

広い居住空間、添い寝しても十分な広さのベッドが家族だんらんの旅に癒しのひと時をもたらします。

サウスウイング 和室

転落の危険が少ない和室
和室なら子どもが自由に動き回れる。

リゾートにはないと思われがちな和室です。転落の心配がないところが乳幼児連れのパパママに大人気です。

お子様も心地よくホテルステイを楽しむ♪

居住空間を快適にするアイテムをそろえました。

アイテム
場所
備考
 
空気加湿清浄機
 
 
 
全室備付
プラズマクラスター機能搭載です。
 
赤ちゃんの敏感な肌を乾燥から守ります。
 
空気加湿清浄機
電気沸騰保温
ポット
 
 
全室備付
 
 
 
沸騰させ滅菌したお湯でミルクが作れます。
 
電気沸騰保温ポット
ベッドガード
 
 
 
フロントへ申込み
 
 
 
各ホテル2台用意
 
 
 
転落防止ベッドガード
ベビーベッド
 
 
 
宿泊予約時に
申込み
 
 
1泊@3,150円
 
 
 
ベビーベッド
子供用浴衣寝間着
 
 
 
フロントへ申込み
 
 
 
サイズは130㎝
 
 
 
子供用浴衣寝間着
子供用スリッパ
 
 
 
フロントで用意
 
 
 
 
 
 
 
子供用スリッパ
子供用歯ブラシ
フロントで用意
 
 
爪切り
フロントで用意
 
 
絆創膏
フロントで用意
 
 
子供用踏み台
 
 
フロントで用意
 
 
お子様が手洗いする時などにお使いください。
 
 
 

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ファミたび 設備・その他

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お子様連れの旅に役立つ設備やサービスをご紹介します。

広いホテル館内をお散歩♪

ベビーカーレンタル

レンタル ベビーカー

ベビーカーA型レンタル
有料:500円/1日
インフォメーションカウンターに2台ご用意しております。
対象年齢:0歳1ケ月~24ケ月
 
ベビーカーB型レンタル
有料:500円/1日
インフォメーションカウンターに5台ご用意しております。
対象年齢:0歳7ケ月~24ケ月
 
  • リゾートホテルに御滞在のお客様及び日帰りのお客様は、インフォメーションカウンター(ノースウインググランドフロア)へお申し付け下さい。
  • ルスツタワー御滞在のお客様は、タワーベルカウンターへお申し付け下さい。
  • ホテル館内での移動に限定されます。

 

ホテル内のおトイレ事情♪

ホテル内にはおむつ替え台のあるトイレが各所にあり、おむつ交換のたびにお部屋に戻ることなく赤ちゃんを連れてのお散歩が楽しめます。
おむつ交換台のあるトイレ

 

お子様連れでも温泉でゆっくり♪

旅の疲れは天然温泉でさっぱり洗い流したいものです。首がすわったお子様をお風呂椅子に座らせてご一緒にご入浴が楽しめます。
乳幼児は体が小さく温まりやすいので湯あたりしないように注意しましょう。
お風呂用お子様チェア
  • 料金:無料
  • 場所:ルスツリゾート温泉内(サウスウイング1F, ルスツタワー2F )
  • 対象年齢: 0歳7か月~

 

旅は身軽に、お気軽に♪

リゾートホテル滞在中は、お部屋でもゆっくりくつろいでもらいたい。思わぬ天候不良や夕食後のひとときに親子で一緒に遊べるゲームなどもご用意いたしております!(有料

《 販売商品一例 》
  • ぬり絵
  • パズルゲーム
  • 科学と学習等の研究雑誌 (小学生向け)
  • 赤ちゃん向けには、ガラガラやおしゃぶりが人気!
  • 幼児向けには、車などの温かみあふれる木のおもちゃが人気です♪
知育玩具、乳児用玩具も豊富
 
高原リゾートならではの、遊びもご用意!各種アクティビティの他に、家族でちょこっと遊べるグッズもご用意!
  • フリスビー
  • ボール
  • ミニバトミントン など

帰ってからも使えるカワイイ子供用食器超おススメ

帰ってからも使えるカワイイ食器類

赤ちゃんグッズ販売有料

リゾートホテル、ルスツタワー各売店にて、おむつやウェットティッシュなどをご用意。荷物が多くなりがちなお子様連れの旅ですが、現地調達または足りなくなった場合の予備としてご利用下さい。

おむつや離乳食が切れても安心!

万が一の時にも安心です!

  • 衣類
    (パーカー、Tシャツ、ソックス等)
  • 紙おむつ
  • 離乳食 など
子供用のパーカーやTシャツ、衣類も販売しています。
衣類・紙おむつ・離乳食などの販売
カラフル
ノースウイング1F
ウェルカム
ルスツタワー1F
知育玩具・ヨーロッパ輸入玩具・お子様食器類の販売
アルプホルン
ノースウイングGF(グランドフロア)

 

館内3ヵ所にコインランドリー♪♪

おむつ替え中におしっこをしたり、予期せぬことでお子様はお洋服や肌着を汚してしまいます。用意した着替えが思いがけず足りなくなった時は手早くコインランドリーでお洗濯!
ルスツリゾートにはホテル内3ヶ所(ノースウイング、サウスウイング、ルスツタワー)にコインランドリーをご用意しております。

  • 洗濯機のご利用:1回300円
  • 乾燥機のご利用:30分100円

※台数に限りがございますので、他のお客様のご迷惑にならないようご使用ください。


ファミたび TOPへ

ファミたび 館内であそぶ

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ホテル館内で楽しめるところをご紹介

有料サービス

室内アクティビティ

クラフト作り

予約制/有料

  • 羊毛フェルトアート
  • キャンドルクラフト
  • 森の表札づくり
インドア アクティビティ
食品作り

予約制/有料

  • チーズ作り
  • 生キャラメル作り
  • アイスクリーム作り
  • いももち作り
インドア アクティビティ

無料サービス

~ 無料で楽しめる館内の見どころ ~

カルーセル(メリーゴーランド)

場所:ノースウインググランドフロア

カルーセル
造波プール

※宿泊者無料

場所:サウスウイング1階
 
水着をご用意ください。
レンタル水着はございません。
水遊び用おむつは売店で販売しております。

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ミュージカルファウンテンズ

場所:サウスウイング1階

水と音楽と照明が織りなす幻想的なショーです。

ミュージカルファウンテンズ
ダニエル&ディキシーディガーズ

場所:ノースウイング1階ダニエルストリート

ダニエル&デキシーディガーズ
クラシックカー

場所:リゾートホテル内に点在

ご家族の記念撮影で大人気!!

クラシックカー
歌う木

場所:ノースウインググランドフロア

歌う木
イルミネーションオブジェ

場所:リゾートホテル内に点在

イルミネーションオブジェ
スターダストアヴェニュー

場所:ノースウイングからサウスウイングにかけて山側、建物に沿って

スターダストアヴェニュー
モノレール

場所:サウスウイング-タワー間で運行

ホテル間の移動手段ですが、こどもに大人気!

モノレール

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ファミたび 夏のあそび

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初めてのプールデビューはルスツで決まり!

スーパージャンボプール

7月20日~8月25日までの期間限定オープンする屋外プール。
水温28℃の温水プールには、小さなお子様も遊べるプールが勢ぞろい。
遊園地ご利用の方は、入園券でご利用頂けます。

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Super Jumbo Pool 001
名称
プールの内容
円形プール  お子様おすすめ
400㎡の子供用プール
噴水プール  お子様おすすめ
幼児用プール
流水プール  お子様おすすめ
全長287mの流れるプール
競泳プール
25m×6コースの屋内プール
スライダープール
30m1基と15m1基
アクアコースター
全長100mが2基

≪保護者の方へお知らせ≫

  • おむつ使用のお子様は、水遊び専用パンツを着用しその上から水着を着用して下さい。
  • お客様の安全を守る「プール監視員」がプール各所に常駐しております。
プール売店の様子

レンタル利用で、プール遊びを満喫♪

プールといえば、お馴染み”ビート板“から浮き輪のレンタル、レンタルボートと夏の水遊びを満喫するアイテムが勢ぞろい。
※レンタル箇所は屋外プール(有料)です。

販売場所は、
  • ビバーチェ(ノースウインウ1F)
  • 室内造波プール売店(サウスウイング1F)
  • スーパージャンボプール内売店(遊園地内)

の3箇所です。

ジャンボプール売店

※販売アイテムが豊富なのは、ビバーチェです。

 

アイテム名
料金
備考
浮き輪各種
レンタル
300円~500円
 
スーパージャンボプール売店
ボート(大) 8の字ボートレンタル
1,000円
 
スーパージャンボプール売店
浮き輪各種
販売
892円~3,990円
 
スーパージャンボプール売店
水着(男児・女児用)
販売
3,150円~
 
各プール売店、
ビバーチェ(ショップ)

 

≪販売商品 一例≫

  • 飲料(ミネラルウォーター、炭酸、お茶、ジュースなど)
  • 日焼け止め、耳栓、カメラ、傷バン、水遊び専用パンツ など

※数量に限りがありますので、品切れの際は予めご了承願います。

 

≪保護者の方へお知らせ≫

  • 衛生上、水着のレンタルはございませんので、プールご利用の際はご持参下さい。(水着販売有り)

ママにやさしい、こどもに楽しい遊園地

ルスツの遊園地にはお子様の好奇心を育むアトラクションやパパママと一緒に乗れる楽しい乗り物がいっぱ~い!

小さいお子様もママと一緒で安心
好奇心を育む砂金お宝探し
観覧車でルスツ、羊蹄山麓を一望

 

遊園地内に授乳室を新設しました。

※ 場所はこどもランド、タートル(かめさんの乗り物)の傍です。

ママが安心してくつろぎながら授乳やおむつ替え、お子様のお着替えなどができるように遊園地内に授乳室を新設しました。
カーテンで仕切れる個室授乳スペース、おむつ交換台やおむつ専用ごみ箱などを完備しております。
授乳、おむつ交換を快適にする家具類
遊園地内授乳室(外観)遊園地内授乳室(外観)
遊園地内授乳室(室内)遊園地内授乳室(室内)

ルスツの夏旅は、子供が大自然に触れる旅

芝生を裸足で歩くだけでおとなもこどももイキイキとリフレッシュ。
裸足で駆け回ろう。
羊蹄山パノラマテラスで絶景を眺めよう!
幸せの鐘を鳴らすのもお忘れなく!!
絶景!羊蹄山パノラマテラス
涼しい気候の下で体を動かすのって楽しいよ。
パークゴルフなら小さなお子様でも楽しめます。
こどもでもプレーできるパークゴルフ
ママと一緒に動物にふれあおう!
お子様でもパパママと一緒に楽しめるアクティビティもいろいろあるよ。
ママと一緒に引き馬体験
いつもとはひと味違うぜぇ~!ワイルドパパに変身だ!
ルスツのキャンプ場なら一式丸ごとレンタル可能。温泉にも入れるし、晩御飯の自炊が失敗したおかげでレストランに変更ってのもアリなんです。
ルスツキャンプ村

ファミたび TOPへ

札幌⇔ルスツ間のアクセス 中山峠全面開通のお知らせ

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4月13日より片側通行となっていた中山峠、国道230号が4月25日より全面開通いたします。(札幌開発建設部)
ルスツリゾートご利用の際は各道路情報などご参考の上安全運転にてお越しください。

GWのルスツイベント情報はこちら

ルスツリゾートと、サハリン州スポーツ観光複合施設 “山の空気(ゴルニー・ヴォズズフ)”との業務提携のお知らせ

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ルスツリゾーは、4 月24 日(水)、ロシア連邦サハリン州のスポーツ観光複合施設“山の空気(ゴルニー・ヴォズズフ)”と業務提携致しました。
これによって、スキーリゾートとしてお互いの地域間での協力を通し、国際的なスポーツ大会の開催、情報交換、広報活動等を進めていく計画となっております。

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